Hulp nodig?

Assistent Front Office Manager

21 september 2017   Assistent Front Office Manager

REF2605IND

Wil je werken in een leuk en jong team, heb je ambitie om door te groeien naar Front Office Manager en wil je altijd het maximale uit gastvrijheid halen? Solliciteer direct!

WestCord Hotel Delft is strategisch gelegen tussen Rotterdam en Den Haag net buiten het centrum van Delft. Ons hotel beschikt over 140 hotelkamers, waaronder 17 ruime studio’s. Daarnaast beschikt het hotel over negen moderne vergaderzalen en een Atrium met een capaciteit tot 250 personen, Restaurant Bar Gullmander en een uitgebreide fitness faciliteit met panoramasauna en massageruimte. We hebben een unieke samenwerking met IKEA en scoren 4.5 ster op Tripadvisor (nummer 2 van de hotels in Delft).

Passie, Aandacht, Puur, Ambitie en Flexibiliteit de zijn kernwaarden binnen onze organisatie. Ze helpen ons om de verwachtingen van gasten te overtreffen door geen ‘nee’ verkopen en waar mogelijk de gast een stap voor te zijn. Van iedere gast een terugkerende gast maken is hierbij ons ultieme doel.

Functieomschrijving

Ondersteunen van de leidinggevende op het gebied van  receptie, plannen, regelen, aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering. Hierbij staat vooral het serviceniveau en de gastvrijheid erg hoog en centraal. Daarnaast werk je één dag per week mee op de afdeling groepsreservering en vervang je diegene gedurende vakanties.

  • Je werkt in wisseldiensten en coördineert het receptieteam;
  • Je maakt wekelijks de roosters en houdt hierbij rekening met de hotelbezetting;
  • Je bent verantwoordelijk voor het werven van nieuwe stagiaires;
  • Je voert 1 op 1 gesprekken en functioneringsgesprekken met de FO medewerkers;
  • Je stelt nieuwe SOP’s op en zorgt dat deze worden nageleefd;
  • Je traint nieuwe medewerkers en stagiaires;
  • Je coördineert de werkzaamheden van de receptie eventueel in samenwerking met andere afdelingen;
  • Je doet voorstellen voor verbeteringen en veranderingen in werkmethoden en procedures;
  • Je bereidt de Front Office meetings voor;
  • Je zorgt ervoor dat de Upselling levendig gehouden wordt binnen de front office;
  • Je woont maandelijks de management meetings bij;
  • Je ondersteunt de afdeling groepsreserveringen voor de verkoop van onze vergaderzalen, groepen en bijbehorende F&B producten. Je neemt o.a. groepsaanvragen aan en stelt offertes op;
  • Je neemt de taken van de RDM waar bij afwezigheid.

WestCord Hotels vraagt van kandidaten:

  • Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, flexibele, representatieve, gast- en servicegerichte supervisor;
  • Je hebt 1-2 jaar front office ervaring;
  • Reserveringservaring is een pre;
  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding;
  • Je hebt een 'hands-on' mentaliteit;
  • Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel.

WestCord Hotels biedt daarvoor:

  • Een prettige en collegiale werkomgeving;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Uniform inclusief TOMS schoenen;
  • Medewerkerkorting in de hotels van WestCord Hotels;
  • Relevante opleiding en training;
  • Gratis parkeren bij het hotel.
  • Adresgegevens

  • Sollicitatiegegevens

  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, jpg, png.
    Max. grootte: 200MB
  • Welke opleiding(en) heb je gevolgd?
  • Wat is je ervaring?
  • Wat is je motivatie om te solliciteren?
  • Referenties

Sluiten

Cookies op westcordhotels.nl

Onze website gebruikt cookies om correct te kunnen functioneren. Door verder te gaan, of deze melding te sluiten, geef je automatisch toestemming voor cookie-gebruik. Meer over cookies

WestCord Hotels logo small

De beste prijs wordt nu voor je opgehaald…