Front Office Supervisor

Hospitality never goes out of style! Ik ben Monique, Front Office Manager bij het Fashion hotel. Om ons Fashion team compleet te maken ben ik op zoek naar een Front Office Supervisor die samen met mij ‘ons’ team gaat coachen en motiveren.

Functieomschrijving

Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze job zo leuk. Tijdens de ochtenddienst ben je voornamelijk bezig met het uitchecken van de gasten, telefoon beantwoorden, de mailbox bijhouden etc. en in de middag komen de gasten inchecken en verkoop je bijvoorbeeld leuke fashion items, parkeerkaarten en cadeaubonnen. Daarnaast gaan wij samen aan de slag met onze doelstellingen en procedures.

Het team bij de receptie bestaat uit een assistent, 2 supervisors, 2 guest succes agents en dan de rest van het team. Wij zijn allemaal individuen maar 1 ding hebben wij gemeen, gastvrijheid zit in ons DNA! Samen met het team zetten wij de toon wat betreft service- en kwaliteitsniveau. Ik heb de meest uitdagende vragen al eens voorbij horen komen en probeer altijd met de gast mee te denken, zo help ik de gasten met de bagage als ik zie dat zij het zwaar hebben, wanneer nodig bestel ik een taxi en zo zijn er nog een tal van voorbeelden.

Ook werken wij samen met House of Hospitality waarin het opleiden van studenten centraal staat. Het opleiden en begeleiden van studenten is een belangrijke taak in deze functie.

Zullen wij snel een afspraak inplannen om eens te sparren over deze functie?

Wat maakt jou een perfecte collega?

  • Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’.
  • Dat je fulltime beschikbaar bent.
  • We vragen minimaal 2 jaar werkervaring als Receptionist(e) in een hotel en als wij het mogen uitkiezen het liefst in een bijzonder belevingshotel.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.
  • Ik zorg er altijd voor dat ik representatief voor de dag kom, de eerste indruk bij een gast kan je maar 1 keer maken.
  • Gastgerichtheid, gevoel voor commercie en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Wat biedt WestCord Hotels jou?

  • • Een uitdagende en afwisselende functie in een prettige en collegiale werkomgeving in een groeiende hotelgroep.
  • • Een tijdig salaris volgens de CAO normen, daarnaast bouw ik ook nog vakantieuren en vakantiegeld op.
  • • Naast het salaris, wat altijd op tijd gestort wordt, biedt WestCord Hotels nog meer toffe dingen aan, zoals: slapen met korting bij het Fashion Hotel of een van de andere WestCord hotels // reiskostenvergoeding // interne trainingen van onze eigen Hospitality trainster // een medewerkers bonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt // ieder jaar een groot personeelsfeest op een toffe locatie.
  • • Ik kan gratis parkeren in het Hotel.
  • • Het werken bij het Fashion Hotel blijft voor mij o.a. interessant en uitdagend door het hotel met veel charme en uitdagingen. Door mijn fantastische collega’s voel ik mij echt ‘part of the family’!

Over WestCord Hotels:
WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 15 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Óf solliciteer via Whatsapp (geef dan wel even aan voor welke functie je solliciteert).

Solliciteer voor deze functie

  • Wat is je motivatie om te solliciteren?
  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, jpg, png.
    Max. grootte: 200MB
  • Je gegevens worden alleen gebruikt om contact met je op te nemen n.a.v. je sollicitatie.