Medewerker Reserveringen

Functieomschrijving

Voor een weekendje weg met het gezin, een etentje met vrienden of een uitgebreid programma voor een familiereünie, op het ss Rotterdam ben je verzekerd van gastvrij verblijf. Mijn naam is Carla en ik ben werkzaam als Medewerker Reserveringen. Ik zoek een nieuwe collega voor minimaal 4 dagen in de week. Kom jij mij ondersteunen?

 

In de functie van Medewerker Reserveringen ben ik primair verantwoordelijk voor het aannemen van (groeps)reserveringen van zowel leisure als zakelijke gasten. Het gaat om reserveringen voor zowel hotelkamers als restaurantreserveringen. Maar daarnaast sta ik gasten ook te woord over al hun vragen met betrekking tot hun verblijf (informatie over de stad, rondleidingen aan boord, Escape Rooms etc.).

 

De aanvragen komen binnen per telefoon of per e-mail. Naar aanleiding van deze aanvragen stel ik offertes op en verstuur ik de bevestigingen. De aanvragen kunnen ook aan boord besproken worden. Dit vind ik erg leuk, omdat je op deze manier persoonlijk in contact komt met de gasten en een duidelijk beeld krijgt van de wensen. Hierbij zorg ik er voor dat de wensen van de gasten zo goed mogelijk worden vertaald naar de betreffende afdelingen. Je bent administratief
heel sterk, kunt goed schakelen tussen telefoon en verschillende systemen. Tot slot weet je de wensen van de gast feilloos te vertalen naar een passende reservering.

 

Gastgerichtheid
is een belangrijke kernwaarde van het schip net zoals collegialiteit. Samenwerken met collega’s en externe partijen is vanzelfsprekend. Tevens assisteer ik mijn collega’s van het receptieteam
bij het in- en uitchecken van gasten en het voorzien van informatie bij de hotelreceptie.

Onze afdelingen draaien zeven dagen per week door, daarom werk ik ook avonden en in het weekend wanneer dat gevraagd wordt.

 

Ben jij commercieel, gastvrij en collegiaal? Dan hoop ik dat wij jou binnenkort mogen verwelkomen aan boord. Wie weet werk ik jou dan binnenkort in!

Wat maakt jou een perfecte collega?

Wat maakt jou een perfecte collega?

  • Ik heb minimaal MBO4/ HBO denk- en werkniveau met een afgeronde hotelopleiding (of soortgelijk)
  • Ik heb ervaring in een soortgelijke functie in een (middel) groot hotel;
  • Ik heb affiniteit met de horeca;
  • Ik beheers de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Duits en/of Frans is een pré;
  • Sales ervaring is een pré;
  • Ik ben flexibel en ‘kan niet, bestaat niet’;
  • Ik vind het niet erg om onregelmatige diensten te werken, waarvan minimaal 1 dag per week in het weekend;
  • Ik heb goede communicatievaardigheden en heb een representatieve uitstraling;
  • Ik ben gast- en servicegericht en denk mee met de wensen van de gast;
  • Ik ben stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende systemen en situaties;
  • Ik beschik over kennis van MS Office, bij voorkeur IDPMS of een ander reserveringssysteem.

 

Wat biedt het ss Rotterdam jou?

  • Goede werksfeer in een gezellige werkomgeving;
  • Grote mate van zelfstandigheid en vrijheid;
  • Een uitdaging op de mooiste plek van Rotterdam;
  • Ruimte voor eigen mening;
  • Flexibiliteit;
  • Gratis parkeren op de parkeerplaats van het ss Rotterdam;
  • Overnachten met korting bij het ss Rotterdam of een van de andere WestCord Hotels in combinatie met 30% korting op het eten en drinken.

 

Over het ss Rotterdam
Het voormalige vlaggenschip van de Holland-Amerika Lijn is het grootste passagiersschip dat ooit in Nederland werd gebouwd.
Na jaren de wereldzeeën te hebben bevaren, ligt het schip nu permanent in Rotterdam.

Het ss Rotterdam heeft een indrukwekkende historie en is een unieke locatie met eindeloze mogelijkheden waar onze gasten telkens weer een andere ervaring beleven.
Op het ss Rotterdam kan iedereen terecht voor een overnachting, lunch of diner, feest, congres, bruiloft of zomaar om het schip en haar prachtige interieur te bewonderen. Het ss Rotterdam is het meest indrukwekkende hotel van Europa. Een bijzonder hotel, met 254 kamers, waar gasten genieten van het schip in een 50-er jaren design. Al onze medewerkers zorgen ervoor dat onze gasten het WOW-gevoel ervaren.

ss Rotterdam. The start of new memories!

 

Kunnen wij jou binnenkort verwelkomen aan boord?
Je kunt je motivatiebrief en C.V. sturen door op de ‘sollicitatie’ button te klikken. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 66 28. Je hoort binnen 10 werkdagen na ontvangst van je sollicitatie of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Voldoe jij aan bovenstaande punten en kunnen wij jou binnenkort verwelkomen aan boord? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in of solliciteer via WhatsApp (geef dan wel even aan voor welke functie je solliciteert). Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR op 010-288 66 28 of uiteraard een appje sturen.

Je hoort binnen 10 werkdagen na ontvangst van je sollicitatie of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.