Ontbijt
Het ontbijt wordt geserveerd in het ontbijtrestaurant.
- Maandag t/m vrijdag 06.30 – 10.00 uur
- Zaterdag & zondag 07.30 – 11.30 uur
Check-out
De kamer dient voor 12:00 uur te zijn verlaten. Later uitchecken is mogelijk tegen een vergoeding, neem hiervoor contact op met de receptie.
Roomservice
Roomservice is mogelijk tussen 12:00 en 22:00 uur. Op de kamer is een QR-code waarmee u online kunt bestellen.
Telefoon
In de kamer is geen telefoon aanwezig. Voor contact met de receptie kunt u met uw eigen telefoon het algemene nummer bellen. U kunt ook via de QR-code contact opnemen via whatsapp.
Wellness
Hotelgasten kunnen gratis gebruik maken van de wellnessfaciliteiten. De openingstijden zijn van 07:00 tot 23:00. Binnen de openingstijden kunt u de wellness betreden met uw kamerpas.
Overige informatie
Adapter
Adapters zijn te koop bij de receptie. Er worden bij verschillende adapters verschillende prijzen gerekend. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de receptie.
Airconditioning
De superior deluxe kamers en de superior spa kamers zijn voorzien van een airconditioning. De temperatuur en luchttoevoer zijn zelf in te stellen. Ook beschikt het hotel over een automatisch ventilatiesysteem. De overige kamers zijn aangesloten op een klimaatsysteem, hiermee word de temperatuur in alle kamers centraal geregeld.
Shop
In de lobby is een vitrine met leuke souvenirs aanwezig. De medewerkers van de receptie kunnen u helpen wanneer u iets leuks wilt aanschaffen.
Babybed
Een extra bed of babybed is mogelijk. De kosten voor een extra bed bedragen €40,00 per nacht en voor een babybed €25,00 per nacht. Neem voor beschikbaarheid contact op met de receptie.
Bagage
Het hotel beschikt over een afgesloten bagageruimte naast de receptie waar bagage tijdelijk opgeslagen kan worden voor, tijdens of na uw verblijf.
Betaling
De hotelrekening dient bij aankomst te worden voldaan. Betalen is mogelijk op verschillende manieren: creditcard (Visa, American Express, Euro-/Mastercard), per pin of contant.
Beveiligingscamera’s
Vanwege veiligheidsoverwegingen zijn er in het hotel diverse camera’s geplaatst. Bij calamiteiten kunnen gemaakte opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan derden.
Bloemen
De mogelijkheid bestaat om bloemen te bestellen, deze zullen afgeleverd worden bij het hotel. Informeer bij de receptie naar de mogelijkheden.
Dieet
Geef dieetwensen of allergieën voor bepaalde producten altijd door bij de gastheer of gastvrouw in Brasserie Lumen.
Dokter/tandarts
Neem voor een dokter/tandarts contact op met de receptie.
Elektriciteit
Het voltage in Nederland is 220 Volt. Het is mogelijk om bij de receptie een adapter te lenen of te kopen.
Extra kussens en dekens
Extra kussens, dekens, lakens of handdoeken worden op verzoek naar de kamer gebracht.
Fietshuur
Er is geen betere manier dan Eindhoven te ontdekken op de fiets! Voor het huren van fietsen kun je terecht bij de receptie. De kosten voor de fietsverhuur bedragen €7,50 voor 4 uur of €13,00 voor 8 uur.
Gevonden voorwerpen
Gevonden voorwerpen kunnen worden ingeleverd bij de receptie. Hier worden de goederen bewaard. Bent u zelf iets kwijt, kijk dan op www.ilost.com. Mocht het daar niet tussen staan kunt u contact opnemen met de receptie.
Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan.
Huishouding
De kamer wordt iedere dag schoongemaakt. Extra handdoeken nodig? Neem contact op met de receptie. Door middel van de do not disturb kaart kunt u aangeven dat u niet wilt dat er iemand op de kamer komt.
Internet
Er kan gebruik worden gemaakt van het gratis wifi-netwerk in het het gehele hotel, hier is geen wachtwoord voor nodig.
Kamersleutel
De kamersleutel is een keycard. Hou de keycard bij je tijdens het verblijf en lever deze bij vertrek weer in. I.v.m. je veiligheid staat het kamernummer niet op de keycard weergegeven. Hou rekening met het feit dat de keycard gevoelig is voor magnetische velden zoals mobiele telefoons. De kans bestaat dat de kaart dan wordt gedeactiveerd.
Klachten
Wij stellen het op prijs als klachten worden gemeld bij de receptie. Hierdoor zijn wij in de gelegenheid een passende oplossing te bieden.
Kluis
Op elke hotelkamer is een kluis aanwezig, het gebruik van de kluis is met een pincode en geheel kosteloos.
Koffie- en theefaciliteiten
Elke hotelkamer beschikt over koffie- en theefaciliteiten. Is het assortiment onvoldoende? Geef het aan bij de receptie!
Minibar
Alle minibars op de kamers zijn leeg en te gebruiken voor eigen gebruik. Verschillende minibar items zijn 24/7 bij de receptie te koop.
Niet storen
Hang het bordje ‘niet storen’ aan de deur als je privacy wenst. Echter na 15:00 uur wordt de kamer, die dag, dan niet meer schoongemaakt.
Openbaar vervoer
Het centraal station bevind zich op minder dan 5 minuten lopen van het hotel. Vanaf daar gaan alle bussen en treinen.
Parkeerbeleid Eindhoven
In Eindhoven wordt een streng parkeerbeleid gehanteerd en in vrijwel de hele stad is het parkeren alleen mogelijk tegen betaling.
Parkeerbeleid WestCord Hotel Eindhoven
Parkeren is mogelijk in de parkeergarage onder het hotel, op basis van beschikbaarheid, voor €22,50,- per nacht. In de parkeergarage zijn geen oplaadpunten voor elektrische voertuigen.
Het is ook mogelijk om te parkeren bij Q-park Mathildelaan of W-park de witte dame. Dit kunt u vooraf reserveren via onze website onder het kopje ‘’faciliteiten’’. Wanneer u dit vooraf reserveert bedragen de kosten €17,00 per 24uur.
Plattegrond Eindhoven
Een plattegrond van Eindhoven is te verkrijgen bij de receptie.
Printen
Wil je graag iets uitgeprint hebben? Dat is mogelijk! Neem contact op met de receptie.
Receptie
De receptie bevindt zich bij de ingang van WestCord Hotel Eindhoven en is 24/7 Bemand.
Religie
De receptie heeft informatie betreffende adressen en tijden van gebedshuizen.
Restaurants
Uiteraard is Brasserie Lumen van harte aanbevolen voor ontbijt, lunch of diner! Tevens maken wij graag voor u een reservering in een restaurant in de stad.
Rookbeleid
WestCord Hotel Eindhoven is een rookvrij hotel, roken is dan ook nergens in het gebouw toegestaan. Op het buitenterras is roken toegestaan. In geval roken in het hotel wordt geconstateerd, wordt een schoonmaakboete van €150,- in rekening gebracht.
Schade
het hotel is niet aansprakelijk is voor persoonlijk letsel, schade, vermiste of vergeten bezittingen. Bewaar persoonlijke bezittingen zoveel mogelijk in de kluis op de kamer.
Schrijfgerei
Bij de receptie kun je terecht voor briefpapier en enveloppen.
Sportfaciliteiten
De receptie informeert je graag over hardloop- en wandelroutes in de omgeving. Het hotel heeft ook haar eigen indoor fitness. De openingstijden hiervan zijn van 07:00 tot 23:00 en is gratis toegankelijk voor hotelgasten.
Strijkplank en -bout
Een strijkplank en bout zijn aanwezig in de kledingkast van de superior en triple kamers alsmede in de studio’s. voor andere kamers kunt u een strijkplank en strijkijzer vragen bij de receptie.
Supermarkt
Op 3 minuten loopafstand bevindt zich een Jumbo supermarkt.
Jumbo supermarkt
Victoriapark 90
Dagelijks open van 8:00 – 22:00 (zondag van 09:00 tot 20:00)
Taxi
Wij bestellen graag een taxi voor je aan de receptie. kom bij de receptie langs voor een reservering.
Technische Dienst
Wanneer er een technisch probleem zich voordoet, neem contact op met de receptie. De afdeling Technische Dienst zal proberen het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Terras
Het terras bevindt zich aan de voorzijde van het hotel. Ontbijt, lunch en diner zijn op het terras te nuttigen.
Theater/muziek
Meer informatie over voorstellingen en eventuele reserveringen is te verkrijgen bij de receptie.
Toiletartikelen
Diverse toiletartikelen zijn bij de receptie verkrijgbaar.
Verbandtrommel/EHBO
Bij de receptie is een verbrandtrommel aanwezig. Ook is ons receptie personeel getraind in het verlenen van eerste hulp. Er is altijd iemand met BHV aanwezig in het hotel. Ook ligt er bij de receptie een AED.
Verdovende middelen
Het nuttigen, gebruiken, verhandelen of in het bezit zijn van verdovende middelen is ten strengste verboden, zowel op de kamer als in de openbare ruimtes, brasserie en restaurant. Indien dit ontdekt wordt, is directe uitzetting uit het hotel geoorloofd.
Wekservice
Je kunt bij de receptie een wake up call aanvragen.
Wasserette
Gasten kunnen gebruik maken van de wasserette service. De prijslijst en een laundry bag liggen in de kast op de kamer. Geeft was voor 09:00 uur af bij de receptie, dan ligt het de zelfde dag, voor 19:00 uur, weer klaar. Het gebruiken van deze service is mogelijk van maandag tot en met vrijdag. Ook is er een wasruimte in het hotel aanwezig, voor meer informatie kunt u terecht bij de receptie.
Veiligheidsinstructies
Voor iedereens veiligheid en orde vind je in onderstaand reglement de huisregels die in WestCord Hotel Eindhoven gelden. Je bent verplicht deze regels na te leven. Overtreding van enige huisregel kan leiden tot onmiddellijk ontzegging van de toegang en melding bij de politie.
Brandveiligheid
In iedere kamer hangt aan de deur een vluchtplan. Raak in ieder geval niet in paniek bij brand! Waarschuw de receptie onmiddellijk. Probeer indien mogelijk zelf de brand te blussen met behulp van de brandslang die in de hotelgang hangt. Gebruik bij brand nooit de liften!
Camera’s
Op diverse plaatsen in het hotel hangen camera’s. Deze camera’s hang hier voor de veiligheid. Iedere bezoeker van het hotel stemt toe in het maken van opnames. Bij calamiteiten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan derden.
Eigendommen
Het is verboden eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw. Bij beschadiging van onze eigendommen ben je aansprakelijk voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten. Borg of je creditcard gegevens kunnen hiervoor achteraf gebruikt worden indien je dit niet zelf aangeeft.
Evacuatie
In geval van nood bestaat de mogelijkheid dat het hotel geëvacueerd moet worden. Volg tijdens een evacuatie altijd de instructies van het personeel.
Nooduitgangen
Maak bij brand gebruik van de nooduitgangen. Deze zijn permanent verlicht en worden duidelijk aangegeven. Op iedere etage bevinden zich nooduitgangen, vluchtschema’s en noodtrappen.
Voor alle overige vragen of zaken kun je bij de receptie terecht. Ons receptieteam staat 24/7 voor je klaar.